Ämterlotsen

Ein Behördenbesuch stellt nicht selten eine Hürde dar. Das Ausfüllen von Anträgen ist nicht immer leicht, es gibt eine Flut von Formblättern. Manchmal versteht man die Inhalte nicht und traut sich nicht, bei den Behörden nachzufragen.
Wir bieten Unterstützung an!

Wer kann Ämterlotsen in Anspruch nehmen?

Alle Personen, die bei Ausfüllen von Anträgen, bei der Beschaffung von Unterlagen oder bei der Abwicklung der Antragstellung Unterstützung benötigen.

Was machen Ämterlotsen?

Ämterlotsen unterliegen der Schweigepflicht und helfen Betroffenen bei der Vorbereitung und Antragstellung. Sie begleiten bei Behördengängen. Der Ämterlotse sieht sich als Unterstützung und Vermittler zwischen den Behördenmitarbeiter/innen und den Betroffenen an und kann so zu einer entspannten Gesprächssituation beitragen.

Die Ämterlotsen bieten keine Rechtsberatung. Sie arbeiten freiwillig und ehrenamtlich.

Wo erhalte ich Informationen?

Ihr Ansprechpartner im Caritas-Zentrum Freising:

Markus Mehner
Telefon: 08161 53879-22
Markus.Mehner@caritasmuenchen.de

 






Flyer Ämterlotsen - Unterstützung bei Anträgen und Behördengängen


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